Tilaus- ja sopimusehdot

Chef Sirly on Sirly Oy:n, Y3137894-6, luoma ja omistama brändi. Tältä sivulta löydät Chef Sirly verkkosivun- sekä kaupan toimintaa käsittelevät ehdot tilaamiseen, toimitukseen, maksamiseen ja palautukseen sekä tietosuojaan liittyen.

Sirly Oy myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueella. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 6.9.2021 alkaen. Toimitusehdot saattavat muuttua aika ajoin ja edellytämme niihin tutustumista joka kerta etukäteen.

Yhteystiedot
Sirly Oy
Jauhojärventie 1497
95980 Ylläsjärvi
sirly@sirly.fi
+358 45 8457185

Tilaaminen, maksaminen & toimitus

Tuotteet ja tuotehinnat – Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat veroineen on esitetty kunkin tuotteen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkasta aina hinnat ostoskorista ennen tilauksen hyväksymistä.
Tilaaminen ja sopimus – Voit tilata tuotteita siirtämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla sen maksupalvelussa. Hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimituskulut – Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteista, niiden määrästä ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen tilauksen hyväksymistä.
Maksaminen ja maksutavat – Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Toimitustapa- ja aika – Tilaukset pakataan ja postitetaan 3 työpäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Kaikki tilaukset toimitetaan Postin kautta. Postin ilmoittamat toimitusajat ovat Pohjoismaihin 2–5 työpäivää, muuhun Eurooppaan 3–8 työpäivää, muualle maailmaan 6–14 työpäivää.

Klarna – “Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään KLARNAN OMAN TIETOSUOJAILMOITUKSEN mukaisesti.”

Lähetyksen tarkistaminen ja ongelmatilanteet

Toimituksen tarkistaminen – Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Ongelmatilanteiden sopiminen – Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Vastuunrajoitus – Sirly Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Peruutusoikeus – Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruutusilmoitus – Peruuttamisilmoitus tulee tehdä lähettämällä selkeä vapaamuotoinen sähköposti yllä mainittuun sähköpostiimme.
Palautusehdot – Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja takaisinlähetystä varten hyvin pakattuja. Tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttaja maksaa palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaminen – Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme löydät tämän sivun yläosasta kohdasta yhteystiedot.